当前，广东广电网络湛江分公司各部门、各营维区正围绕全年各项经营目标任务努力冲刺，在此过程中不断涌现出一些典型事例、先进员工，湛江分公司营维西区的装维师傅黄友福就是其中之一。

　　作为一名兢兢业业在岗多年的装维师傅，黄友福有很多值得大家学习的服务细节：每次上门处理故障和安装时，都会留下工作手机号码，方便用户遇到故障时得到及时解决；每当辖区内同轴用户反馈产品使用体验欠佳，他总能迅速响应，及时与用户取得联系并上门排查故障；面对标清电视套餐的用户，他耐心悉心地讲解优惠套餐，并提供便捷的升级服务，让用户深切感受到广电师傅的热情关怀。

　　今年下半年以来，黄友福深入铁路宿舍区域大力开展标清业务的升级宣传工作，积极推进宿舍区域内老旧同轴线路的光纤升级改造工程。鉴于铁路宿舍多为老年人群聚居的状况，他每到一户，都会耐心地手把手教导老年用户如何使用新升级的光纤设备，确保老年用户能够顺利适应新的网络环境。

　　除了日常的装维工作，作为一线人员，黄友福还在不断地学习新技术，提高自己工作能力。如今，正是大力推广广电5G的时代，黄友福在其所负责的椹川格区域，充分利用日常上门运维的机会，积极主动地向广大用户推介广电业务，满怀热忱地为用户详细阐释广电宽带以及广电5G卡业务的优势与特色。自7月起，经其努力成功发展的5G卡数量已接近80张，协助他人上门开卡的数量更是突破百张。

　　不辞辛劳，无论风雨，每日早出晚归，一心只为用户。黄友福凭借广电人的高度责任感、满腔热情以及贴心周到的工作态度，收获了街坊邻里的赞许，大家都交口称赞：“黄师傅真好！”