服务在线，惠民不停！广东广电网络多措并举强保障庆双节
双节长假让忙碌的人们获得了惬意时间，但对广东广电网络人来说，长假意味着更紧要的保障责任。他们的国庆节是“劳动节”，兢兢业业全力保障广大用户假期收视、上网体验；同时也是“服务节”，缤纷多样的第五届广电用户节活动在街巷中勾画出靓丽的“惠民风景线”。
通信服务不打烊 收视保障有铁军
随着中秋国庆双节到来，广东广电网络安全保障工作有序开展：从省到市提前做好网络传输巡查、内容安全排查、通信应急演练等工作；播控中心、总编室内容编辑机房、运维技术等重要保障部门24小时接班轮值。监看频道播出、编播更新节目、保障网络传输……无数广电人在幕后坚守，为千家万户的假期收视、畅快上网保驾护航。
△技术骨干正在播控中心值守。
△总编室编辑机房人员正在进行节目编播。
离用户最近的面对面服务渠道——广东广电网络全省各地市的营业厅节假日无休，官方人工服务热线（有线电视96956/广电通讯10099）保持全天候响应，便捷的线上服务渠道让用户轻松完成业务咨询、故障报修。
除了电视收视、宽带上网保障，广电“收视铁军”还为假日提供了“别样的精彩”：中秋当晚，央视2023中秋晚会通过广东广电网络多个地市的户外公共大屏装点了市民朋友的夜晚；国庆当日，广东广电网络佛山三水分公司圆满完成2023粤港澳大湾区五人龙舟赛的视频监控、直播呈现等技术保障。
△广东广电网络“百城千屏看秋晚”盛况。
△佛山三水龙舟赛直播视频监看现场。
每个假期，广东广电网络人都用行动诠释党媒政网的使命与担当！
5G服务新天地，双节陪伴情更浓
在安全播出阵地坚守外，还有广东广电网络人不停歇的惠民脚步。广东广电网络以“中秋国庆喜相连，广电服务送好礼 ”为主题，走进乡村集市、城市社区，为广大用户提供面对面服务和丰厚的节日优惠。
广东有线开展送服务到社区，启动平安通服务项目，通过智慧养老平台为居家长者提供全方位安全保障；
珠海、江门、汕头等分公司开展广电5G趣味活动：套圈圈、猜灯谜、砸金蛋、免费露天电影等精彩纷呈；
更有许多地市的美食节、购物节、农民丰收节活动现场出现了广东广电网络人的身影。他们将优质的广电产品带到现场，兼具公益性和趣味性，与在场的民众共度欢乐时光！
梅州分公司积极响应2023年蕉岭县第二届购房购物节；韶关分公司参加翁源周陂镇美食节的展位前人流如梭；茂名分公司在欢乐之余不忘加强反诈宣传；揭阳分公司将广电5G带到乡村庙会；阳江分公司亮相阳春东湖广场丰收节活动。
网格人员在深入车站、商圈、居民生活区开展地推活动的同时，也耐心聆听用户意见需求，提供免费上门检修服务和收视指导。在工作人员的帮助下，不少街坊朋友学会了更多广电产品使用技巧，大大提升了生活幸福感。
△佛山分公司服务进社区活动现场热火朝天。
△中山分公司地推摊位挂满灯笼，节日氛围浓厚。
△东莞分公司在车站设惠民服务点反响热烈。
△惠州、清远、肇庆、潮州、湛江、汕尾、河源、云浮多地分公司员工活跃在惠民现场。
广电用户节启动，连接美好生活
伴随着“中秋国庆喜相连，广电服务送好礼”主题活动的开启，广东广电网络第五届广电用户节也同步盛启，一系列花样优惠将持续至年底，广大群众可趁此机会以最优价格体验最新的广电产品，升级家庭娱乐视听生活，感受新时代智慧广电发展成果。
用户除了在双节期间享受各种便民惠民的优惠，更可通过CCTV4K、CCTV16超高清频道沉浸式观看杭州亚运会。作为超高清频道独家授权传输的平台，亚运期间，广电还为大家设置了亚运会专题等多个赛事内容栏目，为观众们带来一场听觉视觉双享受的亚运观看体验。此外，从10月1日起，广东广电网络正式独家播出澳视澳门频道（高清），让屏幕成为触手可及的“大湾区多元文化窗口”。
随着第五届用户节的持续开展，广东广电网络将继续坚持“以用户为根本”的发展战略，扎实履行服务群众、服务用户、服务社会的职责，以优质服务和优惠产品为抓手，让广大人民群众享受新数字家庭美好生活。
